TESLA RoboStar W700 WiFi

Dobrý den, pane Stindle,
děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu k robotickému čističi oken TESLA RoboStar W700 WiFi.
Je pravda, že tento model není určen na menší plochy, jak je uvedeno i v uživatelském manuálu – minimální doporučený rozměr skleněné plochy je 50 × 70 cm. U špaletových starších oken, případně oken s tmelem, může dojít k tomu, že se robot na okraji zarazí, protože senzory reagují na přechody nebo nerovnosti. Bohužel ani žádný jiný robot na trhu nemá mechanické vysávání, jak někteří zákazníci očekávají – tyto přístroje fungují čistě na principu podtlaku a přitlačení k povrchu.
Co se týče silného znečištění oken, doporučujeme nejprve okno ručně předčistit a až následně spustit robota – to je běžný postup i u konkurenčních modelů. Robot je určen spíše pro pravidelnou údržbu než jednorázový úklid po delší době.
Vaše použití bezpečnostního lanka velmi chválíme – to je přesně důvod, proč je součástí balení.
Pokud byste s robotem potřeboval cokoliv konzultovat nebo poradit, jsme Vám kdykoliv k dispozici na [email protected] nebo přes WhatsApp, kontakty najdete zde: linktr.ee/tesla_electronics.eu.
S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
velmi nás těší, že jste spokojeni s výkonem robotického čističe oken TESLA RoboStar W700 WiFi.
Děkujeme také za Vaši zpětnou vazbu týkající se manuálu. Rádi bychom se omluvili, pokud nebyly všechny informace zcela jasné. Co se týče destilované vody, je její používání nezbytné pro správnou funkci trysek a zamezení usazování vodního kamene.
Pokud jde o navlhčení čisticí utěrky, doporučujeme ji jemně navlhčit čistou vodou, jak je uvedeno v manuálu. Důležité je, aby utěrka nebyla příliš mokrá, protože by to mohlo způsobit klouzání zařízení nebo jeho nesprávnou funkci. Utěrka by měla být dostatečně vlhká, aby zajistila efektivní čištění, ale zároveň suchá natolik, aby se předešlo výše uvedeným problémům.
Pokud byste měli jakékoliv další otázky nebo potřebovali podrobnější radu, neváhejte nás kontaktovat na [email protected].
S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den, Evo,
děkujeme Vám za recenzi robotického čističe oken TESLA RoboStar W700 WiFi a jsme velmi rádi, že produkt doporučujete.

V uživatelském manuálu je uvedeno, že lanko je třeba nainstalovat na vhodné místo a pomocí přezky přizpůsobit jeho délku tak, aby bylo zařízení zajištěno proti pádu, ale zároveň aby délka lanka nebo kabelu neomezovala pohyb zařízení na okně. Pokud byste potřebovala další pomoc s instalací nebo použitím lanka, prosím, neváhejte nás kontaktovat.

Pro ovládání robota přes telefon doporučujeme aplikaci Smart Life, která je pro něj určena. Pokud máte problémy s nalezením aplikace v Google Play nebo s jejím používáním, rádi Vám poskytneme podrobnější instrukce nebo pomůžeme s řešením konkrétního problému.

Pokud máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete pomoc, prosím, kontaktujte nás na email [email protected].

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den, Michaelo,
děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste si vybrala náš robotický čistič oken TESLA RoboStar W700 WiFi.
Přístroj je určen pro pravidelné čištění, a pokud se jedná o velké znečištění, doporučujeme jej spustit vícekrát a během čištění měnit utěrky, aby byl výsledek co nejlepší. Je skvělé, že jste si rovnou objednala náhradní utěrky, což určitě přispěje k lepším výsledkům.
Co se týče rohů oken, je pravda, že ty je třeba dočistit ručně, protože robotický čistič je navržen tak, aby pokryl co největší plochu, ale některé detaily mohou vyžadovat dodatečnou péči.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a věříme, že Vám náš produkt bude i nadále dobře sloužit.
Pokud máte jakékoliv další otázky nebo potřebujete asistenci, neváhejte nás kontaktovat na [email protected].
S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a pozitivní hodnocení robotického čističe oken TESLA RoboStar W700 WiFi.

Rozumíme Vaší připomínce ohledně absence "zónového" čištění v aplikaci, která by umožňovala zaměřit se na specifické části okna pro intenzivnější čištění bez nutnosti manuálního ovládání každého pohybu zvlášť. I když robot nabízí několik režimů čištění pro různé potřeby, uvědomujeme si, že možnost úklidu konkrétního místa by mohla zlepšit uživatelský zážitek při práci s velkými okenními plochami.

Vaši zpětnou vazbu předáme našemu produktovému oddělení s cílem zvážit zařazení této funkce do budoucích aktualizací softwaru nebo při vývoji nových modelů. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a snažíme se neustále zlepšovat naše produkty a služby, aby vyhovovaly potřebám našich zákazníků.

Pokud máte další dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit.

S přáním hezkého dne,
tým TESLA

Dobrý den, paní Dzurillová,
děkujeme za Vaši recenzi a hodnocení robotického čističe oken TESLA RoboStar W700 WiFi. Jsme rádi, že jste si tento produkt vybrala, a doufáme, že bude splňovat Vaše očekávání.
Omlouváme se, pokud Vám připadal návod k použití slabší. Pro správné první spuštění doporučujeme připojit zařízení k elektrické síti a umístit jej doprostřed okna, minimálně 11 cm od jeho rámu.
Další podrobnosti o režimech a ovládání naleznete v uživatelském manuálu, případně nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese [email protected]. Rádi Vám poskytneme veškeré potřebné informace.
S přáním hezkého dne,
tým TESLA